Oyundaki tüm satın alımlar mobil platform, yani oyunu indirdiğiniz mağaza (cihazınıza bağlı olarak Google Play/App Store/Huawei AppGallery/Amazon Appstore/Microsoft Store/Samsung Galaxy Store) tarafından düzenlenir ve işlenir.

Satın alınan ürünler, yapılan ödemeye tam olarak uygun şekilde oyun profilinize eklenmişse ve satın alınan kaynakların ve öğelerin türü / miktarı, satın alma sırasında oyunda görüntülenen paket veya teklifle uyumluysa, Kullanım Koşulları kapsamında herhangi bir geri ödeme yapılmayacaktır.

Satın alma işleminin profilinize eklenmemesi veya elde edilen kaynakların miktarı veya türünde herhangi bir tutarsızlık olması durumunda, lütfen oyun ayarlarındaki "Destek" düğmesini kullanarak destek ekibimizle iletişime geçin ve Google/Apple/Huawei/Amazon/Microsoft/Samsung Galaxy makbuzunuzun ekran görüntüsünü ekleyin. Daha fazla talimat için lütfen bu makaleye bakın.

NOT: Doğrudan mobil platform desteği (Google/Apple/Huawei/Amazon/Microsoft/Samsung Galaxy) aracılığıyla bir geri ödeme talebi gönderme seçeneği vardır. Ancak, geçerli oyun kurallarına göre, geri ödemelerin kötüye kullanılması bir ihlal olarak kabul edilir ve profile erişimin kısıtlanması (yasak) ile cezalandırılabilir.

Oyun İçi Davranış Kurallarını bu bağlantı altında bulabilirsiniz.