Facebook üzerindeki tüm satın alımlar Meta Pay aracılığıyla işlenir. SuperCity ödemeleri doğrudan yönetmez.
Satın alma işleminiz için iade talep etmek istiyorsanız, lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
- Ödeme geçmişinizi açın.
- Listede satın alma işlemini bulun ve üzerine tıklayın.
- Aşağı kaydırın ve Get help with this purchase (Bu satın alma işlemiyle ilgili yardım al) seçeneğine tıklayın.
- Sonraki pencerede Contact us (Bize ulaşın) seçeneğine tıklayın.
- Ardından Facebook Destek ile iletişime geçmek için Email us (Bize e-posta gönder) seçeneğini seçin.
Lütfen ilgili ücretler için iade talep ettiğinizi belirttiğinizden emin olun.
Talebinizi gönderdikten sonra, Meta'dan e-posta yoluyla bir yanıt alacaksınız. Konuşmaya doğrudan o e-posta dizisi üzerinden devam edebilirsiniz.