Ödemeniz reddedildiyse veya otomatik olarak iade edildiyse, lütfen aşağıdakileri kontrol edin:

Facebook (Meta Pay)

  • Facebook üzerinden yapılan tüm ödemeler Meta Pay aracılığıyla işlenir.
  • Ödemeniz reddedildiyse veya iade edildiyse, lütfen iletişime geçin:
  • Kredi kartı kullanamıyorsanız, alternatif yöntemler (PayPal, mobil ödemeler veya Facebook hediye kartları) mevcut olabilir.
  • Facebook oyunları için ödeme yöntemleri hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.

Portal (Xsolla)

  • Tüm Portal ödemeleri Xsolla tarafından işlenir.
  • Ödemeniz reddedildiyse veya iade edildiyse, lütfen oyun hesabınıza bağlı e-postayı kontrol edin; Xsolla işlemin ayrıntılarını içeren bir mesaj gönderecektir.
  • Ücret alındıysa ancak ödeme daha sonra iade edildiyse, para bankanız veya ödeme sağlayıcınız tarafından belirlenen süre içinde hesabınıza geri dönmelidir.
  • İşlem durumuyla ilgili sorularınız için lütfen bankanızla veya Xsolla ile iletişime geçin.