如果您在嘗試進行遊戲內購時遇到了問題，可能是以下的原因：

1. 您的應用程式商店暫時無法使用

所有的遊戲內購都是透過您用來在裝置中下載遊戲的應用程式處理 (Google Play/App Store)。應用程式當下有可能過載而無法處理您的請求。請稍待數分鐘、重啟裝置並再次嘗試購買。

2. 網路連線

您的網路連線需保持穩定，才能順利處理購買。如果可行的話，我們建議使用 Wi-Fi 或 4G 連線。

3. 您的帳戶沒有足夠的餘額來完成購買

請檢查您的銀行帳戶，如果有必要的話，請使用其他付款方式。您的信用卡有可能受到限制，無法交易。請與發卡銀行聯絡來取得協助。

4. 不支援您選擇的付款方式

請檢查您的 Google Play/Apple 設定，確認是否支援您選擇的付款方式。如有必要，請變更或新增付款方式。

您能在 Google Play/Apple 支援區中，找到更多與遊戲內購有關的問題。如果上述的建議都無法幫上您，且問題仍然存在，請與您應用程式商店的客服團隊聯絡。