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回答可能需要幾個小時到幾天不等,這取決於我們支援團隊當前的工作負載以及您請求的複雜性。

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我收到的是機器人而不是人的回覆,我該怎麼辦?

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它們在將請求傳遞給代理前收集資訊。

如果您的查詢所需的資訊已在我們的幫助中心提供,它們還可以關閉請求。

如果您收到了機器人的訊息,請仔細閱讀所有問題並為您的請求選擇正確的類別。

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