為了在《Age of Magic》中享有穩定的遊戲體驗，您的移動設備必須滿足一定的技術要求。
技術要求：
- 4+ GB的RAM
- 至少2.5 GB的空閒內存。如果內部記憶體幾乎滿了，可能會導致各種問題。
如果您的設備不符合這些要求，您可能會經歷遊戲凍結或崩潰（應用程序自行關閉）。
重要提示：即使遊戲啟動了，也並不意味著設備能夠支持應用程序的穩定運行。
除了設備的技術能力外，以下因素（與設備的技術能力無直接關聯）也可能影響遊戲的穩定性：
- 緩存已滿 - 當有太多緩存數據時，可能會導致崩潰。
- 大量應用程序在後台運行。
- 連接不穩定。
- 惡意軟件。
如果您的設備過熱，這可能表明組件超負荷了。在這種情況下，操作系統可能會強制停止活動進程，以避免損壞設備。
因此，崩潰或凍結可能會由遊戲獨立的因素引起，開發團隊無法對此產生影響。
如果我遇到崩潰、凍結或其他問題，我可以取回一場戰鬥的能量或收到一次競技場攻擊嗎？
競賽
如果您的設備符合穩定遊戲的技術要求，您可以聯繫我們的支援團隊。描述您遇到的問題，我們將考慮您的請求。
我們盡可能快速回應每個人。然而，可能會有我們的團隊在競賽結束前無法處理您的申請的情況。
在這種情況下，我們不提供個別賠償。
競技場、突襲、事件
參加突襲、戰役或事件的能量是遊戲中的可補充資源*，因此不提供按客戶支援的請求退還這些資源。
*可補充資源 - 隨著遊戲日的更新而隨時間恢復的資源，可以用遊戲內貨幣購買。
如果我遇到崩潰、凍結或其他錯誤，我可以獲得以金幣或其他資源形式的賠償嗎？
我們不以個別基礎記入資源，也不補償潛在損失。