为了在《Age of Magic》中获得稳定的游戏体验，您的移动设备必须满足一定的技术要求。

技术要求：

- 4GB 以上的RAM

- 至少2.5GB的空闲内存。如果内部存储几乎已满，可能会导致各种问题。

如果您的设备不满足这些要求，您可能会经历游戏冻结或崩溃（应用自行关闭）。

重要提示：即使游戏启动了，也并不意味着设备能够支持应用的稳定运行。

除了设备的技术能力外，以下因素（并非直接与设备的技术能力相关）也可能影响游戏的稳定性：

- 缓存已满 - 当缓存数据过多时，可能会导致崩溃。

- 后台运行的应用程序数量过多。

- 不稳定的连接。

- 恶意软件。

如果您的设备过热，可能表明组件过载。在这种情况下，操作系统可能会强制停止活动进程以避免设备损坏。

因此，崩溃或冻结可能由游戏独立的因素引起，开发团队无法对此产生影响。

如果我遇到崩溃、冻结或其他问题，我可以为一场战斗回收能量或收到竞技场攻击吗？

锦标赛

如果您的设备满足稳定游戏的技术要求，您可以联系我们的支持团队。描述您遇到的问题，我们将考虑您的请求。

我们尽量尽快回应每个人。然而，在锦标赛结束前，我们的团队可能无法处理您的申请。

在这种情况下，我们不提供个别赔偿。

竞技场、突袭、事件

参与突袭、战役或事件的能量是游戏中的可补充资源*，因此不提供通过客户支持请求返回这些资源。

*可补充资源 - 随着游戏天数更新而恢复的资源，可以用游戏货币购买。

如果我遇到崩溃、冻结或其他错误，我可以获得金币或其他资源作为赔偿吗？

我们不会以个人方式发放资源，也不会赔偿潜在的损失。